- What is the material made of?
= It is made of genuine 925 silver. - If I am allergic to silver, but I would like to have it. What should I do?
= Most people who are allergic to silver are actually allergic to nickel, which is a component in silver jewelry. If you are allergic to nickel, our shop can polish it to remove the nickel for you. The cost will depend on the size of the item you want. - Do you have wholesale or accept dealers?
= Yes, we do. Please email us: tinytreasuresbangkok@gmail.com and our staff will contact you. - Can I order custom designs?
= Yes, you can. - Are there any discounts or promotions?
= You can follow our information about discounts and promotions on our LINE@ channel. - What are the payment methods?
= Bank transfer, cash on delivery, and payment with a credit card. - Do you send by registered mail or EMS?
= Our shop mainly uses Kerry Express for shipping. If sent today, you will receive it the next day (both in Bangkok and other provinces). - Can you ship internationally?
= Yes, of course, but customers are responsible for the shipping costs. - When do you ship
= We ship every day except Sunday. - If I buy it and it does not fit, what should I do?
= You can send it back to change the size. Please let us know within 7 days. - The jewelry I want to order does not have the size I need. If I order a custom size, what is the additional cost?
= Our shop can make the size you want for free, without any additional costs. It will take approximately no more than 1 week. - I need the product urgently. What can I do?
= We offer same-day express delivery service by messenger services. - Do you offer gift wrapping?
= Yes, we do. - Do you also provide packaging?
= We provide a box, a cloth bag, and a card. - I just bought it, and when I opened the box, the diamond/pearl fell out.
= Send it for repair, and if we have a new one in stock, we will replace it immediately. No need to wait for repairs. - The pearl/diamond fell out after wearing it. Can you repair it?
= We can repair it at no labor cost, just the cost of the missing parts and shipping. If it’s a small charge, the shop won’t charge extra. - Do you have any storage tips?
= It’s advised not to store jewelry in damp places (like in the bathroom, for example). If you have a ziplock bag, storing it in the bag will keep it looking new. - How do I clean it?
= You can use a silver polishing cloth.
- วัสดุทำมาจากอะไรคะ
= เงินแท้ 925 คะ - แพ้เงินคะ แต่อยากได้ ทำอย่างไรดีคะ
= ส่วนมาก คนที่แพ้เงิน จะแพ้นิกเกิ้ลคะ (ซึ่งเป็นส่วนผสมในการทำเครื่องประดับเงิน) ถ้าแพ้นิกเกิ้ล ทางร้านสามารถนำไปขัดเพื่อเอานิกเกิ้ลออกให้ได้นะคะ โดยค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับขนาดของสินค้าที่ต้องการคะ - มีขายส่งหรือรับตัวแทนจำหน่ายไหมคะ
= มีคะ รบกวนกรอกรายละเอียดในลิ้งค์นี้………(แปะลิงค์ wholesale ไว้คะ)ให้ครบถ้วน แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับนะคะ - สั่งผลิตตามแบบได้มั้ยคะ
= ได้คะ - มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นอะไรบ้างไหมคะ
= สามารถติดต่อข่าวสารเรื่องส่วนลดและโปรโมชั่นได้ที่ช่องทาง LINE@ เลยคะ - มีวิธีการจ่ายเงินแบบไหนบ้างคะ
= โอนเงิน , เก็บเงินปลายทาง , และจ่ายผ่านบัตรเครดิตคะ - ส่งแบบลงทะเบียนหรือ EMS คะ
= ทางร้านใช้บริการของเคอรรี่ในการส่งเป็นหลักนะคะ ซึ่งถ้าส่งวันนี้ ได้รับในวันรุ่งขึ้นคะ (ทั้งในกรุงเทพ และต่างจังหวัดคะ) - ส่งต่างประเทศได้ไหมคะ
= ได้เลยคะ แต่ทางลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเองนะคะ - ส่งวันไหนบ้างคะ
= ส่งทุกวัน ยกเว้นวันอาทิตย์คะ - ถ้าซื้อมาแล้วใส่ไม่ได้ ทำอย่างไรคะ
= สามารถส่งมาเปลี่ยนขนาดได้เลยคะ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องแจ้งให้ทราบ ภายใน 7 วันนะคะ - เครื่องประดับที่ต้องการสั่ง ไม่มีขนาดที่ต้องการ หากสั่งทำไซส์ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่าไหร่คะ
= ทางร้านทำขนาดที่ต้องการให้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนะคะ โดยใช้ระยะเวลาโดยประมาณ ไม่เกิน 1 สัปดาห์คะ - ต้องการใช้สินค้าด่วน ทำอย่างไรได้บ้างคะ
= มีบริการส่งด่วนแบบได้รับในวันเดียวกันคะ - มีบริการห่อเป็นของขวัญไหมคะ
= มีคะ - มีแพคเกจให้ด้วยมั้ยคะ
= มีกล่อง ถุงผ้า และการ์ดให้นะคะ - เพิ่งซื้อไป เปิดกล่องมา เพชร/มุกหลุด
= ส่งมาซ่อมได้เลยคะ ถ้ามีอันใหม่ในสตอค จะเปลี่ยนอันใหม่ให้เลยคะ ไม่ต้องรอซ่อม - ใส่ไปแล้วเกิด มุก/เพชรหลุก ซ่อมให้ได้ไหมคะ
= ซ่อมให้ได้คะ โดยไม่คิดค่าแรงนะคะ คิดแต่ค่าอะไหล่ที่หายไป และค่าขนส่งนะคะ ซึ่งถ้าหากว่ารวมแล้วเป็นค่าใช้จ่ายที่เล็กๆน้อยๆ ทางร้านก็ไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มคะ - มีวิธีเก็บรักษา แนะนำไหมคะ
= แนะนำให้ไม่เก็บเครื่องประดับในที่ชื้นนะคะ (เช่น ในห้องน้ำ เป็นต้น) ถ้ามีถุงซิปล๊อคเก็บในถุงก็จะดูเหมือนใหม่ตลอดคะ - ทำความสะอาดอย่างไรคะ
= สามารถใช้ผ้าขัดเงินได้เลยคะ